Käytettävyystutkimuksia ja asiantuntija-analyysejä sovelluksille ja verkkokaupoille
Tiesit kai jo, että kehittyneitä maita vaivaa yksi väistämätön megatrendi: huoltosuhteen heikkeneminen. Tämä tarkoittaa sitä, että yhtä työntekijää kohden on koko ajan enemmän niitä, jotka ovat työvoiman ulkopuolella. Hyvinvointi on tulkintani mukaan sitä, että näistä työvoiman ulkopuolella olevista pidetään huolta. Ja hyvinvoinnille voidaan sanoa hyvästit, jollei jotain mullistavaa tapahdu apua tarvitsevien palvelukentässä. Nyt…
Otetaanpa tänään ihan pikaiset. Käytettävyystestin suunnittelu on tärkeämpi vaihe kuin itse testitilanne. Jos olet suunnitellut testin rakenteen pieleen, myös testissä havaittavat ongelmat ovat vääriä. Jaan nyt kolme vinkkiä testitehtävien suunnitteluun. Testitehtävät ovat muutamalla lauseella ilmaistuja toimenpiteitä asioista, joita testiosallistuja pyydetään tekemään testissä olevalla tuotteella. Jos et vielä tiedä, mitä käytettävyystesti tarkoittaa, lue siitä täältä. …
Käytettävyys ja turvallisuus saattavat olla joskus ristiriidassa. Tämä ilmenee esimerkiksi tilanteissa, joissa vaaditaan käyttäjältä tunnistautumista. Verkkokauppaostosten maksamisen voisi tehdä helpommaksikin, mutta toisessa vaakakupissa on käyttäjän rahojen turvallisuus. Kuinka mielelläsi annat lompakkosi kasvottomalle kolmannelle taholle, että ”hoidappa sinä maksaminen”? Käyttöliittymään kannattaa siis tehdä muutama turvallisuuden tunnetta lisäävä mutka, vaikka käytettävyys kärsiikin. Yllä mainittu turvallisuuden ja käytettävyyden…