Käytettävyystutkimuksia ja asiantuntija-analyysejä sovelluksille ja verkkokaupoille
Miksi IT-hankkeet menevät usein pieleen, ja miksi niistä tulee kalliimpia kuin odotettiin? Monissa kunnissa ja yrityksissä teknologiaa päätyy hankkimaan henkilö, joka on joko jonkin sortin esimies tai muuten eniten sinut tietokoneiden kanssa. Nämä kumpikaan vaihtoehto eivät takaa sitä, että ostaminen onnistuisi mutkitta. Tietenkään yrityksessä ei tarvitse olla mirkkua, joka ostaa sovelluksia ammatikseen. Kullakin on omat…
Palvelumuotoilulla? Tai teollisella muotoilulla? Minä käytän omasta alastani useimmiten termiä käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja olen huomannut, että monet fiksut keskustelukumppanini ovat kuulleet käsitteistä, jotka liippaavat jollakin tavalla samanlaista toimintatapaa. On siis tarpeellista avata vähän tarkemmin, mitä yhtäläisyyksiä käyttäjäkeskeisellä suunnittelulla on seuraavien kanssa: asiakaslähtöisyys, graafinen suunnittelu, konseptisuunnittelu, käytettävyys, käyttäjäkokemus, käyttöliittymäsuunnittelu, palvelumuotoilu, teollinen muotoilu ja web-analytiikka. Tässä alkuun…
Olen hiljattain hankkinut palvelintilaa verkkosivuilleni. Homma on mennyt pääosin oikein mukavasti. Käyttöönotto meni sulavasti, lasku on kohtuullinen ja palvelu on toiminut ilman katkoksia. Viestinnässä olisi kuitenkin parantamisen varaa. Tämä tarina kertoo johdonmukaisuudesta (consistency), joka on yksi hyvän suunnittelun nyrkkisäännöistä. Johdonmukaisuuden periaate tarkoittaa sitä, että samanlaiset asiat esitetään käyttäjälle eri tilanteissa samalla tavalla. Jos esimerkiksi verkkosivustosi…
