Käytettävyystutkimuksia ja asiantuntija-analyysejä sovelluksille ja verkkokaupoille
Miksi IT-hankkeet menevät usein pieleen, ja miksi niistä tulee kalliimpia kuin odotettiin? Monissa kunnissa ja yrityksissä teknologiaa päätyy hankkimaan henkilö, joka on joko jonkin sortin esimies tai muuten eniten sinut tietokoneiden kanssa. Nämä kumpikaan vaihtoehto eivät takaa sitä, että ostaminen onnistuisi mutkitta. Tietenkään yrityksessä ei tarvitse olla mirkkua, joka ostaa sovelluksia ammatikseen. Kullakin on omat…
Verkkokauppa on aina töissä. Verkkokauppa omaksuu nopeasti uusia asioita. Verkkokauppa ei jää saikulle raikuliviikonlopun jälkeen. Verkkokauppa ei pamahda paksuksi. Verkkokauppa ei kuulu liittoon. Verkkokaupan kahvipaussi ei venähdä hauskan kissavideon takia. Verkkokauppa ei ole poissaoleva, kun isoäiti joutuu sairaalaan. Noissa asioissa verkkokauppa on aivan lyömätön muihin työntekijöihisi verrattuna. Missä normaali myyjä sitten pärjää verkkokaupalle – tuolle…
Palvelumuotoilulla? Tai teollisella muotoilulla? Minä käytän omasta alastani useimmiten termiä käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja olen huomannut, että monet fiksut keskustelukumppanini ovat kuulleet käsitteistä, jotka liippaavat jollakin tavalla samanlaista toimintatapaa. On siis tarpeellista avata vähän tarkemmin, mitä yhtäläisyyksiä käyttäjäkeskeisellä suunnittelulla on seuraavien kanssa: asiakaslähtöisyys, graafinen suunnittelu, konseptisuunnittelu, käytettävyys, käyttäjäkokemus, käyttöliittymäsuunnittelu, palvelumuotoilu, teollinen muotoilu ja web-analytiikka. Tässä alkuun…
